SMC 資料庫

文／新興科技媒體中心助理研究員 鄒硯芳

新興科技媒體中心（後簡稱SMC）作為專家與媒體間的平台，相較於科普把科學變得有趣，SMC更重視與媒體和科學家合作，在極短時間內針對新聞事件，傳遞大眾需要瞭解的科學資訊。雖然SMC的角色和媒體不同，但產出科學資訊的流程和記者產製新聞有相似之處，例如接到新聞需求後，短則5分鐘、長則30分鐘內找到專家回應。SMC一方面與媒體的工作範疇有重疊，能彼此分享經驗；但另方面又希望提供媒體不同的服務，分擔傳遞正確資訊的責任。

為了更瞭解科學記者的實務工作，SMC專訪了科技新報的資深採訪編輯陳建瑋。他曾是泛科技與光華雜誌的記者，到現在任職以新興科技發展為報導主軸的科技新報，陳建瑋的背景從東亞研究領域跨到AI科技，擁有將專業資訊轉譯為新聞的豐富經驗，也更瞭解科技新聞觸及到大眾的挑戰。

與時間賽跑還是深度報導？

遇到新聞事件後，SMC的運作邏輯是整理新聞事件中未能提及的科學資訊，再提請專家以文字回應；潤飾稿件並與專家確認正確性後，才能露出在網站上。這些步驟要在極短的時間內完成，既具挑戰，也耗費心力。如果沒趕上新聞熱點，有什麼方法能讓更多人看見嗎？我問陳建瑋。他說，他曾經參加「一天搞懂深度學習」的活動，兩周後才完成文章，刊在泛科技的網站，已不具即時性。「但後來它能成為別人搜尋時最先看到的文章，是因為本身確實傳達了不只是訊息，還有足夠的知識，這樣的東西才能對抗時間。」陳建瑋說，最後幾個字放慢語氣，加深了我的印象。

但比起對抗時間，SMC更希望具有科學證據的觀點，能隨著新聞熱點傳遞給更多人，就必須縮短轉譯專業知識的時間，不斷在即時性和深度之間取捨，這是SMC持續精進的專業。當我訪問陳建瑋，科技新報產製新聞時如何取捨，他回答：「我們會先處理的是快訊，如果第一時間收到訊息，快訊希望兩個小時之內處理完，需要記者或編輯本身熟悉那個領域。」他說，先處理快訊是因為科技媒體間很競爭，新聞先出就是先贏。例如蘋果新產品發表都在凌晨，先發布新聞就先累積點閱量。「如果你到早上十點才發（新聞），那就完蛋了，因為這種重要事件，標題一定都很相似，就是看誰先出。」陳建瑋說。

陳建瑋告訴我，科技新報會預設讀者瞭解AI和電動車這些專業知識的程度：初階、中階、高階。「像我們科技新報的讀者很多，一定初階中階高階的都有，這時候就必須要取捨你的題材。」他說，一個科技事件可能牽涉很多資訊，必須考量是否拆成多個不同篇幅的文章。以AlphaGo新聞為例，有一部份必須科普人工智慧，一部份描述深度學習技術，另一部份談未來應用。可是通常他們只被允許在非常短的時間內，產出具備這些資訊的單篇文章；既要控制字數，又得拿捏內容深淺，就得仰賴記者的功力。

陳建瑋說，處理即時新聞時，除非要報導的議題有特別著名的專家或學者，否則通常不會採訪專家。光是邀約、拜訪，訪談後確認文字已花太多時間，等文章出刊早已錯過熱點。由此可知要在新聞中呈現完整科學資訊的困難：時間壓力下篇幅有限，內容又取決資深記者的專業；長時間醞釀耗費記者心力，卻沒有點閱量做為回饋。網路媒體和傳統媒體一樣，非常需要在極短時間內完成多件事，包含設定問題、取捨報導深度和篇幅，以及轉譯專業科學資訊。當記者沒有該知識領域的背景或經驗，就得跨領域吸收專業知識，理解後再轉譯、即刻完成新聞，實為強人所難。

科技新報追求即時之外，也要發展專題，但必須跟著特殊事件；例如電動車銷量破了紀錄、併購了其他廠商或是被併購了，以及牽涉到政策方向或補助金額，才可能會用專題來報導大局面的轉變對臺灣的影響。但這些狀況非常少，陳建瑋目前僅有一個發展中的電動車專題，是因為有利於他繼續充實專業領域的知識，且電動車是必然的發展趨勢，便不受跟隨特定事件的限制。

從產製科學新聞的過程看SMC的角色

我很好奇，是否能夠先分析科技發展的趨勢，預備專題素材，等待新聞熱點爆發時使用？「很少，大部份靠運氣。唯一可以『超前部署』的只有已訂好時程的事情，例如發射火箭，可能前一個月先訪問和準備資料，你才可以在事件發生時端出很多的菜。」陳建瑋眉頭深鎖接著說，「不然大部份都浪費時間、可遇不可求。」。若不熟悉專業領域的記者要做特定議題，需要找很多資料、整理脈絡再提出報告，由總編或主管決定。

陳建瑋在成為資深編輯前，或接觸新的主題時，也都要培養自己的專業知識。他說，不熟悉專業領域的記者如果要產製該領域的新聞，首先要找到可靠的新聞來源、參考外國媒體的寫法，無可避免會花很多時間找資料。他說先前在泛科學團隊每天必須翻譯3到4篇外國新聞，「別人有的（新聞）我們也要有；如果別人沒有，但我們有，那更好。」他補充。除了競爭速度，每周還規定要出一篇深度新聞，如果他無法花時間做深度訪談，就要想辦法參考多個外媒的深度文章，再整理成自己的。

「不管用什麼題材寫給什麼樣的讀者看，如果你的問題意識掌握得好，這個文章就不會太糟糕。」這是陳建瑋的個人心法，討論到最後他也同意，問題設定是否對應到讀者的期待，是最重要的。規劃科技新聞的內容時，讀者看完報導後必須感到問題獲得解答，但是新聞能不能被更多人看到，陳建瑋說要看推廣的社群跟方法，這是另一回事。

「轉譯」這門功夫

陳建瑋認為，擁有特定科學專業知識者對科學知識的認知與一般大眾落差很大，不會察覺大眾閱讀的困難，「你對這個議題越不熟悉，反而越容易寫出大家易懂的新聞。」他說，所以跨領域者更有優勢，能夠產出讓大眾容易理解的內容。

當然，如果科學專家可以先初步轉化專業術語，就能讓跨領域者轉譯得更快更準。陳建瑋也說，不論是專家、媒體工作者，或是科學轉譯者，都應該記得：「盡量避免用專有名詞，並提醒自己，很多人是第一次看、第一次接觸這件事情。」於是我很好奇，陳建瑋處理很難的議題時，有遇過可以讓他快速抓到議題的科學專家嗎？

「沒有。Never。」他的語氣篤定。至於為什麼會這樣？陳建瑋無奈的說，真的講得很淺顯易懂的教授，常常無法被其他教授理解，為什麼做到高階學術成就，卻講很粗淺的東西，這種風氣讓很多學者不願意做轉譯。「學者其實也蠻辛苦的，做科普的老師都會有這種壓力，會被認為不務正業，應該好好地做高深的研究。」這既是專業知識者的困境，也是SMC能協助的方向。專家學者經營學術研究與科普，又要揣摩一般大眾理解科學的困難，實為分身乏術。由SMC找到這些專家並轉譯專業的科學研究，在拉近科學與大眾距離前，先縮減專家與媒體間的鴻溝。其中，能夠初步轉譯專業，並拉近科學與大眾距離的專家，就能加速合作的過程，讓大眾更快從新聞中得知重要的科學研究。

媒體效應對科學新聞的意義？

報紙、電視等傳統媒體可以用發行量及收視率來衡量效益，但網路媒體似乎只能看點閱量，我問陳建瑋，還有哪些方式可得知文章效應？他笑著說，這是全世界的媒體都想知道的問題，而且每個人看法不同，因為每家媒體的績效指標都不一樣。雖然點閱量和文章品質沒有直接關係，但網路媒體要做生意，業主會比較各家媒體的點閱量，它是最基本的評估方式。此外，陳建瑋說他自己比較在意臉書社團上的分享數，因為大概六成留言是不喜歡文章或想進來吵架，四成留言是正面的；「如果覺得文章寫得很爛，大部份的人不會分享，而是選擇罵它，但大部份分享都是一種認同，對我來說是比較好的認可。」他說。

另外，新聞效益也常難以解釋，像是原本沒有期待的新聞，卻意外得到很多點閱量，或是原本預期點閱量高的卻效果很差。「媒體很現實，文章寫得好或觀點很有見地，有時候不代表什麼，就是沒有人看。」也許最能評估網路媒體中科學新聞的效益，是陳建瑋所說：「當你投入一篇新聞的心力足夠強大的時候，你應該要期許它就是話題。」這讓科學新聞的產製目的不再只是單向傳遞知識，而需要引起大眾的討論；媒體需要借力於大眾的關注，把科學新聞像漣漪一樣推播出去，發揮媒體的影響力來傳遞科學資訊。「它不需要靠其他人的新聞幫你拉抬，而是本身就有足夠的話題性，可以自己成長，這是最理想的狀態。」陳建瑋總結。

SMC還可以和媒體與專家一起做些什麼？

SMC成立後進入第4年，我們一直在反思已經持續執行的事和未來能突破的方向。比如為什麼科學新聞要呈現專家意見？從訪談中可知撰寫新聞難以兼顧速度和深度，單一專家說法又不足以回答現在越來越跨領域的科學議題，為了競爭即時，科學家的專業意見很容易被忽略。陳建瑋告訴我們，他寫新聞更需要專家能解釋既有的AI、機械原理，且立刻能為新聞所用；要協助這點，SMC的服務就不只是找到合適的人選，還包括讓專家成為初步轉譯者。有時候SMC找到了符合新聞主題的科學家，但尚未有合作轉譯的經驗，導致溝通時間太長而趕不上即時。所以需要從過往的演講、受訪的紀錄中瞭解科學家轉譯、溝通，及面對人群的習慣，才能更有效的協助媒體在新聞中呈現專家意見。

訪談中發現，網路媒體產製科技新聞的過程可能比傳統媒體更自由，因為熟悉專業領域的編輯能自主決定欲發展的議題、針對不同讀者設定內容深度，也可以決定文形式是訪談還是綜合整理。但他們仍受到即時性的限制，只能追趕新聞熱點，無法提前預備；超前部署就像賭博，耗費心力和時間卻不一定能搭上新聞浪潮。或許SMC可以和網路媒體合作科學新聞的範圍，比傳統媒體更廣，也能初步分成兩個方向：即時性和內容多元性。

1. 即時性：科技新報的即時新聞，大多是國外媒體當天發布最新研究和快訊後，兩天內陸續完成翻譯、延伸議題的相關報導；由於時間很短，新聞通常不會放入臺灣專家觀點。SMC專家資料庫中有不同研究領域的專家學者，也已評估過專家適合受訪還是回應文字；所以當媒體需要臺灣專家的看法時，由SMC媒合可增加新聞內容的強度或補充臺灣在地研究。
2. 多元性：SMC提供可靠的素材、媒合專家、協助設定問題大綱，或提供已整理的科學資訊，倘若媒體同時也和SMC交流新聞需求，更可讓SMC抓住協助媒體的方向。以科技新報為例，記者寫科技新聞時已有主軸，若SMC能讓專家的回應更緊扣主軸，就可以節省一來一往確認的時間，更快傳遞正確的科學資訊。

SMC不只是新聞發布之後才支援，若參與科學新聞準備的前期，包含新聞的議題設定、議題延伸、專題訪談、與專家事先溝通等，可以協助增強科學新聞內容，以及多元性。但是如何結合媒體擅長的故事行銷，與科學家呈現科學不確定性的專業，以確保新聞中的科學不會因為產製艱難而被犧牲，SMC也正在尋求突破。

產製科學新聞的過程，牽涉不只是專業知識，還有很多溝通、轉譯的工作，SMC協助其中一個環節，或許能幫助減少一系列科學新聞工作鏈的困難。但這些都必須有機會能夠付諸實行，才能知道究竟效果如何、還可以怎麼改善。究竟SMC還能協助媒體和專家哪些事？請專家回應最新的科學研究、請專家分享科學研究成果，有沒有符合媒體的需求？有沒有因此降低媒體產製科學新聞的困難？我們仍持續不斷在學習、嘗試及思考，也仍需要第一線工作者回饋。訪談中陳建瑋建議，目前SMC和媒體的角色區別並不明確，也需要雙方花時間交流找到合作方式。因此，媒體期待SMC能幫助什麼，也應是SMC努力的方向；我們也期許與媒體是共同成長、相輔相成的夥伴，持續找出辦法，能夠在有限時間、資源之下，做出效應良好的科學新聞。