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議題背景：
路透新聞學研究所（Reuters Institute for the Study of Journalism）於英國時間2026年6月16日發布《2026年數位新聞報告》（Digital News Report 2026）。報告奠基於近10萬份線上新聞使用者問卷、涵蓋48個市場，是全球規模最大的新聞消費年度調查，去年度報告亦涵蓋台灣資訊。
報告指出，全球新聞信任度跌至2015年開始追蹤以來的最低點，48個市場中有29個出現顯著下滑；社群媒體與影音平台首次全面成為全球最廣泛使用的新聞來源，超越電視與新聞機構自有網站及應用程式，且此一平台化趨勢橫跨各年齡層。台灣方面，整體新聞信任度為25%，較去年下降5個百分點，明顯低於全球平均的37%。
報告原文：https://reutersinstitute.politics.ox.ac.uk/digital-news-report/2026
為使大眾更加理解這份報告對台灣新聞信任、平台化新聞消費，以及AI聊天機器人使用的意義，台灣科技媒體中心邀請新聞傳播領域的專家提供觀點。
2026年06月16日
國立政治大學新聞學系教授 鄭宇君
Q1：今年報告中所呈現的台灣整體新聞信任度，與全球相比如何？您認為背後的原因是什麼？以及應該如何改善？
今年的報告顯示，台灣民眾對新聞的信任度持續低迷，僅有25%的台灣民眾表示信任新聞，較去年同期下降5個百分點，與美國同樣為25%的水準相當。相較於全球平均37%，台灣的新聞信任度明顯偏低。報告指出，多家主流媒體具有明顯黨派色彩，可能使整體新聞信任度偏低。然而，我認為更根本的問題在於，社會大眾似乎已經習慣將「媒體具有黨派色彩」視為理所當然。許多人在觀看新聞時，往往一開始就先判定某家媒體是泛藍或泛綠，而非先檢視其報導是否依據事實、是否符合新聞專業。若人們普遍預設媒體必然依政治立場報導，新聞信任便很難建立。唯有當閱聽眾重新期待媒體應以事實為基礎，而非以政治立場先行；同時新聞媒體本身也能回應這樣的公共期待，台灣才有可能逐步提升社會對新聞媒體的信任。
從台灣的其他數據來看，願意付費觀看新聞的人數也呈現下滑，目前僅有10%，較去年下降4個百分點。不過，新聞迴避的比例則微幅下降至19%，減少2個百分點。這顯示，台灣約有兩成民眾穩定地會刻意迴避新聞，但其餘約八成民眾並不會主動避開新聞。這也可能意味著在社群平台普及的環境下，人們即使沒有主動尋找新聞，也更容易在日常平台使用中不經意接觸新聞，因此「迴避新聞」本身的意義也可能正在改變。
就個別平台使用情況而言，Threads在台灣出現顯著成長，一般使用率達到30%，新聞使用率則達到14%。不過，台灣民眾最主要的社群新聞來源仍是LINE、YouTube與Facebook，由這三個平台接觸新聞的比例都接近五成。若從一般訊息使用來看，LINE達84%、YouTube為79%、Facebook為72%，顯示這些平台不只是新聞來源，也同時是娛樂、商業、廣告與日常社交訊息的主要流通管道。這樣的趨勢意味著，公共資訊與其他類型訊息的界線愈來愈模糊。當人們習慣從同一批平台接收新聞、娛樂、廣告與社交內容時，也愈來愈難僅憑資訊形式或來源，區辨訊息的真實與虛構。新聞與非新聞、公共訊息與商業訊息、事實報導與立場表達之間的邊界逐漸混雜，正反映出當代後真相環境的重要特徵。
Q6：其他您覺得報告中的重要觀點。
本次報告最值得注意的特點，是在全球調查的所有區域中，社交平台作為新聞來源的重要性首次全面超越電視，以及新聞媒體自有網站或應用程式。整體而言，有54%的受訪者表示會藉社交媒體與視訊平台獲取新聞，這一比例已高於用新聞機構自有網站與應用程式取得新聞的51%。更值得注意的是，這樣的轉變並不只出現在年輕族群，而是發生於所有年齡層。這一點特別令人意外，因為過去一般多認為中高年齡族群對傳統媒體或新聞品牌自有管道的依賴會高於年輕世代。然而，報告數據顯示，平台化新聞消費已經成為跨世代現象。
換言之，新聞消費的入口正在從新聞媒體自身，轉向由平台所中介的訊息環境。這也使我們必須思考：新聞消費日益平台化的現象，是否已經走向一種難以逆轉的趨勢？當愈來愈多使用者藉平台接觸新聞，新聞不再是人們主動進入特定新聞媒體網站或應用程式後取得的內容，而更常是在社群動態、影音推薦、通訊群組或演算法推播中被動或不經意接觸到的訊息。這意味著，新聞接收愈來愈依賴平台環境中的偶遇、推薦與分享，而非穩定的新聞品牌選擇。
從正面來看，平台化新聞消費可能使人們接觸到更多元的新聞來源，不再只依賴少數主流媒體。然而，其負面效果也不容忽視。當新聞由平台被重新包裝、轉貼、截圖、評論或演算法推薦時，新聞內容與新聞生產者之間的連結容易被打斷。愈來愈多人可能接觸了新聞，卻不記得這則新聞最初由誰報導，也不清楚其來源是否可信。這種新聞來源辨識的弱化，將進一步造成新聞溯源與問責性的模糊化。若閱聽眾無法辨認新聞的原始生產者，便更難判斷新聞報導的專業性、查證過程與責任歸屬。新聞內容在平台上流通得愈快，來源標示與脈絡資訊卻可能愈來愈薄弱。長期而言，這不僅削弱新聞品牌的公共辨識度，也可能不利於精確、正確且可問責的新聞報導在公共領域中流傳。
2026年06月16日
國立政治大學新聞學系助理教授 李怡志
從路透社《2026年數位新聞報告》的全球及台灣結果來看，新聞界正走向一個定義與面貌逐漸模糊的階段。當我們還在使用「傳統媒體」這樣的框架討論新聞產業時，我相信大部份的閱聽人已經沒有這樣的概念，特別是對從小一直以社群媒體、影音平台、聚合器看「新聞」的世代而言，「傳統媒體」或任何其他媒體，可能都只是文章或影片旁邊的一個標籤，也鮮少會進入任何一個媒體的網站或帳號去觀看內容。這種對新聞媒體的疏離，會導致閱聽人也很難區分自己看到的，到底是新聞人定義的「新聞」還是「評論」或AI改寫的「AI Slop」，反正看起來都像「新聞」，但水準參差不齊，這可以解釋台灣人對於新聞的信任越來越低，並且低於國際的平均水準。
今年開始如Codex、Claude Code等代理型AI工具會越來越普及，要建立個人新聞助理非常容易，雖然2025年以AI Chatbots接觸新聞比例只有增加一個百分點，但今年的速度會更快。在這種場景下，「新聞」與「媒體」的樣貌會加速模糊，完全看不到新聞產製的脈絡，新聞及媒體品牌從社群媒體時代的碎片化變成分子化，AI把新聞變成了分子料理。
在碎片化的時代，新聞媒體還可以藉內容的標記展現品牌，以及內容附著的廣告獲得一點收入。但現在碎片化要開始分子化，過往媒體差異很小的即時通稿已經很難再被閱聽人認知並且轉換收入。另一方面，評論與講解型的內容在社群媒體或影音平台上依舊有市場，品牌也更容易被閱聽人記憶。商業新聞媒體應該盡快拋棄在商業上注定無法獲利也很難差異化的即時新聞市場，把這個責任交給通訊社、公廣媒體與非營利媒體，並且將資源移轉到定位更明確、內容獨特性更高的帳號與頻道，提供更多新聞評論、解說、分析等內容，並針對小眾市場來收費。
2026年06月16日
國立中正大學傳播學系教授 羅世宏
Q1：今年報告中所呈現的台灣整體新聞信任度，與全球相比如何？您認為背後的原因是什麼？以及應該如何改善？
今年全球新聞信任度跌到2015年以來的最低點，48個市場中有29個出現顯著下滑。台灣的數字更值得警惕：整體信任度跌到25%，較去年再降5個百分點。報告同時指出，台灣較具政治立場色彩的媒體，其信任分數普遍較低。原因是台灣媒體市場在解嚴後快速開放，頻道數量遠超市場規模所能支撐，廣告與流量的零和競爭，長期驅使部分媒體以立場取代查證、以聲量取代深度。閱聽人在此一環境中養成的是一種選擇性信任：相信與自己立場一致的來源，卻對立場相異者全盤否定，而這正是台灣政治極化與媒體信任低落彼此強化的核心機制。
值得留意的是，個別品牌的信任分數其實沒有那麼悲觀，公視仍有54%，幾家經濟、財經類媒體也維持在五成以上，這意味著閱聽人並非對所有新聞媒體都失去信任。改善路徑不在於媒體自我宣傳信任度有多高，而在於能否持續以可受公眾檢驗的方式運作：提升所有權結構與組織營運之透明度、建立可問責的內部查核機制、引入外部監督。信任的修復沒有捷徑，只有長期且可驗證的實踐才能累積。
Q2：去年報告顯示年輕族群逐漸以AI聊天機器人等新技術獲取新聞，想請教您今年的數據如何？對台灣新聞的產製、查證與倫理會帶來哪些機會與隱憂？
今年全球以AI聊天機器人獲取新聞的比例從7%升至10%，35歲以下的年輕族群中更有16%表示每週使用。台灣今年的數字是7%，較去年微升1個百分點，但方向相當明確。且報告指出使用AI聊天機器人獲取新聞的人，往往本身就是高度關注新聞、跨平台閱讀的「重度新聞消費者」。新聞業或許可以從中看到機會：這群高參與度的使用者願意為深度與脈絡多花一點力氣，他們最看重的AI聊天機器人功能是追問細節、要求進一步解釋。這對台灣媒體而言是個重要訊號：讀者並未放棄對複雜議題的興趣，只是更多人改用AI聊天機器人追尋答案。
Q3：報告新增專章中的這些受眾行為與態度轉變，對台灣新聞工作者的內容產製與守則帶來哪些影響？
全球77%的受訪者每週觀看線上新聞影音，48個市場中已有45個市場的線上觀看人數超過電視新聞。台灣也有類似趨勢：整體線上新聞使用達81%，儘管電視仍達53%，但使用社群媒體獲取新聞的比例已達42%，遠高於報紙的13%，而LINE、YouTube、Facebook分別有49%、48%、47%的人用於獲取新聞。數位創作者尚未取代媒體，卻已經是日常新聞消費中無法忽視的補充來源。但真正值得台灣新聞工作者深思的，是報告同時呈現的另一面：全球仍有45%的人偏好立場中立的報導，這個比例六年來只下滑3個百分點，顯示公正性作為核心新聞價值，並未因消費形式轉向影音與社群而被棄置。
Q6：其他您覺得報告中的重要觀點。
今年報告有一個數字特別值得台灣的媒體研究者與政策制定者深思：全球有62%的受訪者擔心網路上的假新聞與錯誤資訊，比去年上升4個百分點。這個擔憂在持續上升，卻沒有帶來相應的行為改變，人們依然繼續使用他們自己也認為可信度偏低的社群平台來獲取新聞，因為便利性壓倒一切。台灣未來的媒體政策若能正視這一點，思考如何讓經過合理查證的高品質資訊在流通的便利性上趕上社群平台，而不是單方面要求閱聽人提升戒心，會是更務實的方向。
利益聲明（Declared interests）：[無]
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