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議題背景：

路透新聞學研究所於2025年6月17日發表《2025年數位新聞報告》，探討受眾分佈在不同平台與形式（新聞Podcast和AI聊天機器人）的時代中，新聞媒體應如何因應並維持受眾的信任。路透新聞研究所於2025年1月中旬至2月委託YouGov調查，涵蓋48個市場、超過全球一半人口的大規模研究，首次納入AI平台和聊天機器人對新聞生態的影響評估，成為該機構歷來規模最大的調查報告。

研究發現，全球傳統新聞媒體正經歷參與度下降、信任度低落、數位訂閱成長停滯的三重困境。民眾加速轉向社群媒體和影音平台獲取新聞，削弱主流新聞機構的影響力。碎片化的另類媒體生態興起，Podcaster、YouTuber和TikToker等內容創作者成為新興資訊來源，而全球民粹主義政治人物越來越常繞過傳統媒體，選擇親近的立場媒體、意見領袖及網紅發聲。

報告原文：Reuters Institute for the Study of Journalism. (2025).Digital News Report 2025. Reuters Institute for the Study of Journalism.

SMC摘要：路透《2025年數位新聞報告》重點摘要

台灣科技媒體中心邀請專家提供觀點，解析這份報告對於臺灣媒體環境的重要性。

專家怎麼說？

【胡元輝】【李怡志】

2025年06月22日
國立中正大學傳播學系教授／公廣集團董事長 胡元輝

Q1 報告指出，台灣新聞信任度（30%）低於全球平均（40%），您認為可能的原因為何？
媒體信任度調查係詢問受訪者，對所有媒體或特定媒體的主觀信任程度，如果調查得當，可以有效反映該地區整體閱聽眾，對某個媒體或全部媒體的主觀信任程度。必須理解的是，此為閱聽眾主觀看法的顯示，未必能客觀反映特定媒體或全部媒體產製新聞的嚴謹度與正確性（本調查在方法論中即聲明，調查結果乃反映公眾意見，而非客觀現實）。特別是在極化的社會，民眾的主觀媒體信任度往往高度反映該社會的立場分化狀態。

就此而言，台灣整體新聞信任度（30%）低於全球平均（40%），一方面反映台灣整體閱聽眾對於媒體的主觀信任度頗低（尚非歷年調查的最低點），原因可能包括對媒體立場掛帥、忽視查證等現象的不滿，值得媒體深切警惕，並以具體行動尋求改善。另方面亦可能反映台灣社會的嚴重立場分化現象，以致閱聽眾雖然對與自身立場相同的媒體感到信任，卻對立場相異的媒體抱持反感，以致影響自己對整體媒體的信任度。

此種現象可從其他國家的調查結果得到印證。例如同為亞洲國家的新加坡，其整體的媒體信任度高達45%，但其新聞自由度在多項調查中皆遠低於台灣，顯示受調查地區的社會狀態足以影響民眾的媒體認知。

Q2 年輕族群逐漸使用AI聊天機器人等新技術的新聞消費行為，您認為這對新聞產製、查證及倫理會帶來哪些機會與隱憂？

媒體健全與否攸關民主品質的良窳。面對整體媒體信任度的低落，台灣媒體乃至整個社會，以及當今成為重要資訊傳播管道的數位平台，都有不可推拖的責任。特別是這份全球性年度研究首度針對AI平台的調查顯示，如同其他許多國家的趨勢，台灣有高達83%的民眾以網路為新聞來源（電視為56%，報紙為54%），其中以AI聊天機器人為新聞來源者已有6%（全球每週使用它來獲取新聞者為7%）。

可以預見，年輕世代乃至其他年齡層的民眾將愈來愈倚重生成式AI來獲取資訊，在這項科技存在諸多負面作用的今天（例如資料庫的系統性偏誤、錯假訊息的推播等），顯然如同其它數位科技一般，我們必須以AI倫理來駕馭AI科技，否則勢將遭到它的反噬。